RECALL
Descripción
Recall IP es un sistema profesional de grabación y almacenamiento de llamadas telefónicas para extensiones IP propietarias.
Es una solución fiable y escalable que permite grabación bajo demanda, permanente o selectiva según filtros programables.
Se completa con módulos opcionales de monitorización y escucha de conversaciones en tiempo real e inserción de comentarios durante la llamada, utilizables posteriormente como filtros de búsqueda.
Recall IP incorpora un software de gestión para Windows o navegador web para acceder a los ficheros de audio de forma segura y desde cualquier punto. Gracias a sus potentes capacidades gráficas, su arquitectura web y su amplia gama de informes, CallXpress le permitirá un control optimizado de la tarificación y del tráfico telefónico de su empresa.
Seguridad pública y servicios de emergencias. Gestión de cobros, banca
y seguros. Hotline y asistencia técnica. Plataformas de tele-marketing y tele-venta. Centros de gestión de pedidos, reservas y logística. Servicios de atención al cliente.
- Protección e integridad de los datos
- Asignación de categorías y comentarios
- Fácil localización de llamada
- Base SQL – Múltiples formatos de audio
- Alarmas – Aviso inmediato de incidencias
- Módulo opcional Recall – View (monitorización y escucha)